Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden van BetereSite en aangepast aan de diensten, abonnementen en garanties van Codegrid.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Codegrid, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Codegrid is gevestigd aan de Lintelerweg 5, 7556 PD Hengelo, en staat bij de KvK ingeschreven onder nummer 78530679.

2. Definities

• Opdrachtgever (of "je"): de persoon of organisatie die Codegrid een opdracht geeft.
• Codegrid (of "wij"): de opdrachtnemer.
• Overeenkomst: de schriftelijke of mondelinge afspraak tussen jou en Codegrid, inclusief een geaccepteerde offerte.
• Werkzaamheden: alle diensten van Codegrid, zoals webdesign, webontwikkeling, hosting, onderhoud en SEO.
• Abonnement: een overeenkomst waarbij je de bouw van je website en de hosting in maandelijkse termijnen betaalt.

3. Offertes en opdrachten

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand als je een offerte schriftelijk of mondeling aanvaardt. Wijzigingen of extra werk spreken we altijd eerst af in een aanvullende offerte, voordat we eraan beginnen.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

• Bij de pakketten Start, Zaak en Pro betaal je 50% bij akkoord en 50% bij oplevering op de testomgeving.
• Bij Shop en Shop Plus betaal je 40% bij de start, 40% bij goedkeuring van het ontwerp en 20% bij livegang.
• Facturen betaal je binnen 14 dagen.
• Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Na 30 dagen achterstand mogen we de website, na aankondiging, offline halen tot de betaling binnen is. Daarnaast kunnen de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

5. Uitvoering en levertijd

We voeren de werkzaamheden uit naar beste kunnen en volgens de eisen die in ons vak gebruikelijk zijn.

Je levert de informatie en content die we nodig hebben binnen 30 dagen na de start. Na 60 dagen zonder complete content zetten we de website live met onze eigen concepten en volgt de eindfactuur. Na 6 maanden stilstand vervalt de planning.

Voor de start spreken we een opleverdatum af. Die planning gaat in zodra je content compleet is en je het ontwerp hebt goedgekeurd. Levertijden zijn een streven en geen fatale termijn. Loopt het uit, dan laten we je dat meteen weten, met de reden en een nieuwe datum. Alle garanties staan op codegrid.nl/garanties en maken deel uit van deze voorwaarden.

6. Revisies

Elk pakket bevat een vast aantal revisierondes. Eén ronde is één gebundelde lijst met wijzigingen. Extra rondes of nieuwe functies zijn meerwerk tegen het uurtarief van dat moment, en altijd pas na jouw akkoord.

7. Eigendom en rechten

• Je domeinnaam staat altijd op jouw naam.
• Na volledige betaling gaan de rechten op het ontwerp, de teksten en de website die wij voor jou maakten over op jou. Bij een abonnement gebeurt dat na de volledige looptijd, of eerder als je het abonnement afkoopt.
• Je kunt altijd een volledige export van je website krijgen, zonder overnamekosten.
• Codegrid mag het werk tonen in het eigen portfolio.
• Licenties van derden (zoals betaalde thema's, plugins of lettertypes) zijn een gebruiksrecht onder de voorwaarden van die derde partij.
• Voor content die jij aanlevert (zoals foto's en teksten) ben jij verantwoordelijk voor de rechten.

8. Oplevering en acceptatie

Na oplevering op de testomgeving heb je 10 werkdagen om de website te controleren en fouten te melden. Meld je binnen die termijn niets, dan geldt de website als geaccepteerd.

Na livegang lossen we fouten 90 dagen lang kosteloos op. Die garantie blijft gelden als je zelf teksten en afbeeldingen aanpast, en vervalt alleen voor onderdelen waar je zelf technisch aan hebt gezeten, zoals plugins of code.

9. Abonnementen

• Een abonnement loopt standaard 24 maanden. Een looptijd van 12 maanden kan ook, tegen een hoger maandbedrag.
• Het maandbedrag staat vast gedurende de looptijd.
• Na de looptijd is de website van jou en loopt het abonnement door als hosting en onderhoud, maandelijks opzegbaar.
• Je kunt een abonnement altijd tussentijds afkopen. Je betaalt dan de resterende termijnen, min het deel voor hosting en onderhoud dat je niet meer afneemt.
• Er is geen stilzwijgende verlenging met een nieuwe vaste looptijd.

10. Hosting en onderhoud

• Bij elke website hoort hosting en onderhoud. De looptijd is 24 maanden (of 12 maanden tegen een hoger maandbedrag), daarna is het maandelijks opzegbaar.
• De prijs staat 24 maanden vast. Daarna kan de prijs hooguit met de inflatie (CPI) stijgen. Dat melden we minstens 2 maanden vooraf, en je mag dan kosteloos opzeggen.
• Wat er in hosting en onderhoud zit, en onze reactietijden, staan op codegrid.nl/hosting-en-onderhoud.
• We garanderen geen uptime-percentage. We controleren je website elke minuut en reageren tijdens openingstijden binnen 2 werkuren op een storing.
• E-mailboxen richten we in bij een externe partij, tegen inkoopprijs en onder de voorwaarden van die partij.

11. Opzeggen

Opzeggen doe je per e-mail naar info@codegrid.nl. Na de minimale looptijd geldt een opzegtermijn van één maand. SEO-begeleiding heeft een minimale looptijd van 6 maanden en is daarna maandelijks opzegbaar.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voor het ontstaan van de schade aan ons hebt betaald, en nooit meer dan de prijs van het project. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, en niet voor schade door derden of door omstandigheden buiten onze invloed. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

13. Geheimhouding

We gaan vertrouwelijk om met alle informatie die we van je krijgen. Die verplichting blijft ook na het einde van de overeenkomst gelden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we een geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Overijssel.

15. Contact

Codegrid, Lintelerweg 5, 7556 PD Hengelo. E-mail: info@codegrid.nl. Telefoon: 06 59 12 69 97. KvK: 78530679.