Afspraken met de voorwaarden erbij
Zes garanties
Beloven is makkelijk. Daarom staat bij elke garantie precies wat we doen en wanneer het geldt. Geen kleine lettertjes: die zetten we gewoon groot.
Alle garanties
Een heldere planning
Voor de start spreken we een opleverdatum af. Loopt het bij ons uit, dan hoor je dat meteen, met de reden en een nieuwe datum. Ligt de vertraging bij ons, dan zoeken we samen een passende oplossing.
Voorwaarde: De planning gaat in zodra je content compleet is en je het ontwerp hebt goedgekeurd.
Markt: levertijden zijn vaak alleen een indicatie
90 dagen foutvrij
Fouten na livegang lossen we 90 dagen lang kosteloos op. Dat blijft zo als je zelf teksten en foto's aanpast.
Voorwaarde: Vervalt alleen voor onderdelen waar je zelf technisch aan hebt gezeten, zoals plugins of code.
Markt: 14 tot 30 dagen
Snel, en gemeten
Bij oplevering meten we je homepage met Google Lighthouse (mobiel). We mikken op 90 of hoger. Komt hij lager uit, dan zoeken we uit waarom en verbeteren we wat binnen ons bereik ligt.
Voorwaarde: Scripts en video's die je zelf toevoegt, zoals chatwidgets of advertentiepixels, tellen niet mee.
Markt: 2 van de 32 onderzochte bureaus geven een snelheidsgarantie
Je site is van jou
Je domein staat altijd op jouw naam. Na betaling, of na 24 maanden abonnement, is alles van jou: met een volledige export en zonder overnamekosten.
Voorwaarde: Codegrid mag het werk tonen in het portfolio. Betaalde licenties van derden, zoals thema's of pro-plugins, zijn een gebruiksrecht.
Markt: site offline, of 50% overnameprijs
Prijsvast
Abonnement en hosting blijven 24 maanden even duur. Daarna stijgt de prijs hooguit met de inflatie, 2 maanden vooraf aangekondigd, en je mag dan kosteloos opzeggen.
Voorwaarde: Meerwerk spreken we altijd eerst af in een offerte, voordat we eraan beginnen.
Markt: zelden op papier
Storing? Wij weten het eerst
Je site wordt elke minuut gecontroleerd. Bij een storing krijgen wij direct een melding, en tijdens openingstijden zijn we er binnen 2 uur mee bezig.
Voorwaarde: We beloven geen uptime-percentage: dat kan een klein bureau niet eerlijk waarmaken. Wel een reactietijd die we halen.
Markt: belooft een percentage, zonder te zeggen wat je krijgt als het misgaat
Wat we níet beloven
Een plek bovenaan in Google
Niemand kan dat eerlijk beloven, want Google bepaalt de volgorde. Wel melden we je site bij de livegang aan bij Google. Is je homepage na 14 dagen nog niet gevonden, dan zoeken we gratis uit waarom.
Een uptime-percentage
99,9% klinkt goed, maar betekent hooguit 8 à 9 uur storing per jaar. Dat kan een klein bureau niet eerlijk garanderen. Wat we wel beloven: we zien een storing binnen een minuut, en tijdens openingstijden zijn we er binnen 2 uur mee bezig.
Alle afspraken staan ook in de algemene voorwaarden. Zo werken we stap voor stap: onze werkwijze.
Veelgestelde vragen
Staan deze garanties ook in de voorwaarden?
Ja. De algemene voorwaarden verwijzen naar deze pagina, en de afspraken hier gelden bij elke opdracht.
Hoe maak ik aanspraak op een garantie?
Stuur een mail of bel ons. We kijken samen of de voorwaarde van toepassing is, en lossen het op of verrekenen het op je volgende factuur.
Waarom zijn er voorwaarden?
Omdat een garantie zonder voorwaarden niet eerlijk is. Als jij bijvoorbeeld zelf een zware chatwidget toevoegt, kunnen wij niet meer instaan voor de snelheid. We zeggen dat liever vooraf.
Zullen we kennismaken?
Vertel wat je bedrijf nodig heeft. Je krijgt binnen één werkdag antwoord, met een vaste prijs.
Of bel 06 59 12 69 97